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标题: 人力招聘流程以及话术 [打印本页]

作者: sky 时间: 2017-6-15 16:30
标题: 人力招聘流程以及话术
一、发布招聘信息
各分公司负责人应在58同城网站(免费)的本地招聘频道发布招聘信息。其他途径：当地的人才网、劳务中介所、智联招聘、中华英才网、前程无忧网、51job网、DM直投广告等多种途径发布。
二、接应聘者电话
当我们接到应聘者的电话时，我们的目的就是邀约应聘者来公司面谈。
话术：    应聘者:A       分公司负责人：B
B:（接电话）喂，您好！（停顿）
A：喂，请问是某某先生?/请问是某某公司吗？ B:  是，请问您是?
A:  我在某某渠道看到你们的招聘信息，请问你们公司是干什么
的？你们招聘的岗位具体是做什么工作的？
B:  您好！我们中国网库是一家电子商务公司，主要为企业网上
做生意提供服务的。我们招聘的岗位主要是业务类的岗位，主要是销售我们的服务产品的。不过业务工作主要依靠团队完成，我们会有专业的培训、和专人负责业务指导、我们也有些客户资源。请问您是不是打算打算应聘公司的岗位啊？ A:  是。
B:  请问先生/女士，您原来做过业务吗？ A:  做过。
B:  您们原来具体是怎么做业务的？ A:  怎么怎么做。（一系列的问题）
B:  您看这样吧，先生/女士，我们今天下午三点的时候会组织面
试，您过来我们面谈一下吧，地点在******
原则：1我们的目的是约谈； 2我们是招聘者，要温和的把握话
语主动权；多象他提问，多了解他的情况；3他问公司和岗位信息，我们要说，但不要说太透，留悬念预约他来公司，但我们要向他传达工作信心；4 他不问的，我们肯定不说。
三、面试——关键的一步
我们要面试他，还要解决他凭为什么给我们干的问题。设想一下你找工作，无是非看重收入，是否有前途，公司规模、上班方便吗，工作难做吗等等这些问题。一般收入留到最后谈，工资构成表在另一个文件里。
面试话术： A：应聘者    B:分公司负责人
B:您好！某某先生/女士，欢迎你来参加我们组织的面试。您先做个自我介绍吧。（要对面试者微笑，缓解紧张的气氛）
A:我是**，怎么怎么样。
B:您好！（微笑）刚才听了您的介绍，想问一下****？（我们在听他做介绍的时候，要思考一个问题提问他。这样做一是表示我们认真听了他的介绍，二是增加互动，拉近距离。）
A:怎么怎么样。
B：哦，请问您对我们公司有什么了解？ A：不是很了解。
B: 那我给你介绍一下我们公司吧，我们公司是****（适当体现我们公司实力，不能吹太狠，但要介绍展示公司）
A:（在听）
B:你对你应聘的这份工作怎么理解？（通过这个问题要看出他是不是真的想做业务）
A:********
B:（听完他的理解后，你要介绍我们的工作，含蓄的让他体会到我们的工作不是他想的那么困难，他会得到支持。）其实，我们的工作是这样的，因为我们是一家电子商务服务公司，所以我们的产品就是象企业提供服务，具体的产品有行业通、行业网、品类网。您对这块不了解没关系，我们会进行专业的培训，还会有专人指导我们开展业务工作，是大家集体完成，依靠团队。我们还有一些的客户资源。听了我的介绍，您觉得你有什么优势可以做好这件事？
A:怎么怎么样。
当说到这里的时候，差不多过去20分钟左右了。你要问：您还有什么问题吗？这时他会问关于待遇等一些问题。有的人不会问待遇，你如果想要这个人，那你要主动介绍一下我们待遇。我们通过面试要了解到面试者的看重的需求，他到底想要什么，我们就含蓄的强调什么。
原则：我们要给应聘者信心，叫他明白他不是很孤立的去做这件事，他会得到我们培训，业务指导、业务资源等等一系列的支持，叫他明白他如果做这件事，最差不会做的很差，而且有机会更好，我们再接应聘者电话时候，当他问工作的时候，我们就要有意识的传达这种信心（我们有专业培训、业务指导、业务资源啊等等！！！）当然做工作还是需要他本人努力的，做任何工作都这样。

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