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人力招聘流程以及话术

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发表于 2017-6-15 16:30:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、发布招聘信息
各分公司负责人应在58同城网站(免费)的本地招聘频道发布招聘信息。其他途径:当地的人才网、劳务中介所、智联招聘、中华英才网、前程无忧网、51job网、DM直投广告等多种途径发布。
二、接应聘者电话
当我们接到应聘者的电话时,我们的目的就是邀约应聘者来公司面谈。
话术:       应聘者:A         分公司负责人:B
B:(接电话)喂,您好!(停顿)
A:喂,请问是某某先生?/请问是某某公司吗? B:  是,请问您是?
A:  我在某某渠道看到你们的招聘信息,请问你们公司是干什么
的?你们招聘的岗位具体是做什么工作的?
B:  您好!我们中国网库是一家电子商务公司,主要为企业网上
做生意提供服务的。我们招聘的岗位主要是业务类的岗位,主要是销售我们的服务产品的。不过业务工作主要依靠团队完成,我们会有专业的培训、和专人负责业务指导、我们也有些客户资源。请问您是不是打算打算应聘公司的岗位啊? A:  是。
B:  请问先生/女士,您原来做过业务吗? A:  做过。
B:  您们原来具体是怎么做业务的? A:  怎么怎么做。( 一系列的问题)
B:  您看这样吧,先生/女士,我们今天下午三点的时候会组织面
试,您过来我们面谈一下吧,地点在******
原则:1我们的目的是约谈; 2我们是招聘者,要温和的把握话
语主动权;多象他提问,多了解他的情况;3他问公司和岗位信息,我们要说,但不要说太透,留悬念预约他来公司,但我们要向他传达工作信心;4 他不问的,我们肯定不说。
三、面试——关键的一步
我们要面试他,还要解决他凭为什么给我们干的问题。设想一下你找工作,无是非看重收入,是否有前途,公司规模、上班方便吗,工作难做吗等等这些问题。一般收入留到最后谈,工资构成表在另一个文件里。
面试话术:    A:应聘者       B:分公司负责人
B:您好!某某先生/女士,欢迎你来参加我们组织的面试。您先做个自我介绍吧。(要对面试者微笑,缓解紧张的气氛)
A:我是**,怎么怎么样。
B:您好!(微笑)刚才听了您的介绍,想问一下****?(我们在听他做介绍的时候,要思考一个问题提问他。这样做一是表示我们认真听了他的介绍,二是增加互动,拉近距离。)
A:怎么怎么样。
B:哦,请问您对我们公司有什么了解? A:不是很了解。
B: 那我给你介绍一下我们公司吧,我们公司是****(适当体现我们公司实力,不能吹太狠,但要介绍展示公司)
A:(在听)
B:你对你应聘的这份工作怎么理解?(通过这个问题要看出他是不是真的想做业务)
A:********
B:(听完他的理解后,你要介绍我们的工作,含蓄的让他体会到我们的工作不是他想的那么困难,他会得到支持。)其实,我们的工作是这样的,因为我们是一家电子商务服务公司,所以我们的产品就是象企业提供服务,具体的产品有行业通、行业网、品类网。您对这块不了解没关系,我们会进行专业的培训,还会有专人指导我们开展业务工作,是大家集体完成,依靠团队。我们还有一些的客户资源。听了我的介绍,您觉得你有什么优势可以做好这件事?
A:怎么怎么样。
当说到这里的时候,差不多过去20分钟左右了。你要问:您还有什么问题吗?这时他会问关于待遇等一些问题。有的人不会问待遇,你如果想要这个人,那你要主动介绍一下我们待遇。我们通过面试要了解到面试者的看重的需求,他到底想要什么,我们就含蓄的强调什么。
原则:我们要给应聘者信心,叫他明白他不是很孤立的去做这件事,他会得到我们培训,业务指导、业务资源等等一系列的支持,叫他明白他如果做这件事,最差不会做的很差,而且有机会更好,我们再接应聘者电话时候,当他问工作的时候,我们就要有意识的传达这种信心(我们有专业培训、业务指导、业务资源啊等等!!!)当然做工作还是需要他本人努力的,做任何工作都这样。


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